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订购方式
亲爱的用户,您可从以下购买方式中挑选最适合一种来订购网上课程,请点击查看详细购买说明:
☆ 销售点购卡
- 目前我们在全国各直辖市、二十多个省的省会城市及主要城市都设立了售卡点,您可就近通过列出的联系方式与经销商联系购卡。
- 经销商的资质级别通过☆ 的多少来表示,☆ 越多,级别越高。
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☆ 电话订购,送卡上门
- 为方便您购买和节省您的时间,北京地区用户可拨打010-51660803-325;上海用户可拨打021-65017211、65026384来进行电话订购,正常情况下订单处理后三个工作日内送达。
- 其他地区用户可直接联系当地经销商进行送卡上门服务。
☆ 直接到新东方在线购卡
- 您可以在周一到周五及周日10:00-17:00,直接到我公司所在地来购买网络课堂听课卡。
- 地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦6层 新东方在线
- 乘车路线:乘特6、特4、307、355、716、365、801、302、826、731、814、717、811、808、320、941、332、718路到中关村站或海淀黄庄站下车,下车即可看到路西标有“新东方”大字的新东方大厦,中关村家乐福超市路口向西步行5分钟左右即到,新东方大厦六层。
☆ 通过网上支付:
- 网上支付是指用户在购买时下订单,并通过网上直接转帐的方式支付听课款。目前新东方在线网络课堂支持的网上支付方式为"招行一网通"和"首信网上支付平台"---包括以下银行及对应的卡:中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国光大银行等近二十种卡。
- 选择银行卡支付时,请注意该卡允许支付的区域,如括号中注明全国,即表示无论您持有的银行卡是国内任何省市发行的,都可点击进入此通道进行支付;括号中注明地域的,即表示只有您持有的银行卡是该地区发行的才可以点击此通道进行支付。当然对于提供全国通道的银行,您可优先选择全国通道进行支付。
- 如支付成功,周一至周五将于24小时内开通订单、周末或节假日将48小时内开通。
☆ 通过邮局汇款:
- 在线提交订单后,您前往邮局汇款时一定要在汇款单附言中务必注明您的订单号,以便到款后及时给您开通订单。
查看填写汇款单的样式 - “邮局电子汇款需要您设置密码,请在汇出后将密码提供至我公司,以便我们能安全、快速地接收到您的款项”
- 电汇一般需要2-3个工作日、普汇需要3-7个工作日、电子汇款一般1个工作日即可到款,到款后会在当天开通订单。
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☆ 通过银行汇款:
- 国内客户如需通过银行汇款、转帐,请电汇到以下帐户:
开 户 名:北京新东方迅程网络科技有限公司
开户银行:北京银行海淀路支行
帐 号:01090517900120105139197
查看银行汇款单的样式 - 到款时间通常为汇款后2-7天,到款后会在当天开通订单。为保证及时,银行汇款后请将汇款单发传真至010-62605300,“客服中心”订单组收。