常见问题汇总
问：如果我在课程中途出差或外出休假，应该怎么办？
答：没问题！我们的课程提供3次休学机会，每次最长为60天。您可以合理使用休学机会，利用闲暇时间学习课程，并在方便的时候完成作业。这就是在线课程的独到之处——您可以根据自己的日程安排学习，而不用配合导师的日程！
问：我怎样获得我的课程、测验和作业？
答：每套课程都有完整的在线课堂。您可以使用浏览器登录在线课程，获得您的课程资料，并参加练习和测验。
问：我可以回答其他讨论区学生的问题吗？
答：我们坚信学习新技能的最好方法是把学到的东西教给别人。如果您知道其他讨论区问题的答案，我们非常鼓励您为其他学习者提供帮助。
问：参加网络课程与读电子书有什么不同？
答：和书籍一样，我们网络课程的大部分信息也是通过书面形式传达给您的，但是书籍和我们的网络课堂还是有很大不同的，差别主要在以下几个方面：
我们相信要想获得计算机的使用技能，最好的方法是拥有实际操作经验，加上信息以及专家的建议。我们每一课结束都配有精心设计的测验以巩固您在本课所学的知识。您的每个测验都会很快得到评分，并附带有价值的信息反馈给您。除此之外，我们的许多课程都配有专门为您设计的有针对性的作业，根据您课程中学到的知识使您具备实用的实践经验。在您完成每次作业后，我们都将为您提供给所需的一切信息，使您对所学的功课进行自我评估，找出优点，发现不足。
而且，我们课程的设计利用了互联网的交互式特性，实际上保证了您所有与课程相关的问题都能得到答复。整个课程进行期间，您可以一直保持与导师、助教和您的同学们之间的联系。虽然大部分电子书籍能够给您提供专家的建议，但是它们都不能为您提供互联网课堂提供的实践经验，更无法达到互联网课堂的交流水平！
由于计算机行业日新月异的发展，试图跟上技术更新的速度变得愈来愈艰难。由于电子书完成后还需要好几个月的时间才能出版发表，因此，当图书进入书店时，其中的大部分信息已经过时了。而互联网动态的特性使我们能够很容易地不断更新您收到的资料，以保证我们的网络课堂能够像当天的报纸一样提供及时、热门和最新的信息！
问：在线课程学习与实际的课堂学习有什么不同？
答：在当今快节奏的社会里，很多人发现在工作和家庭活动之余，花时间去学校学习是非常困难的。网络课堂的最大优势是您可以在您舒适、方便的家里和办公室里进行“课堂学习”。当您希望学习并准备好时，您只需登录我们的在线课堂，完成您的测验和作业，或者与导师、同学们进行交流。我们的网络课程是根据您的时间表安排的：您可以选择在任何时间上课：早饭前，午饭时间，深夜或其他任何您方便的时间?D?D完全由您决定！
请您理解，在线课程并非适合每个人，尽管您能够和导师、同学们通过课程讨论区进行交流，但是在线学习从本质上讲是一种单独的活动。如果您倾向于面对面的交流，或者觉得按时完成每课的学习很困难，那么，您很可能更适于实际课堂中的学习。
问：在线课程学习与视频教学有什么不同？
答：再次强调一下，我们的在线课堂充分利用了互联网动态的、交互式的特性。与视频教学相比，它能够保证更及时地更新，并不断满足您的需求。而且，我们课程所覆盖的内容更具体、全面，比大约同样价钱的一个小时的录像带所提供的信息要多得多。
问：付款后何时才能开通课程？
答：新东方在线在收到您所支付的款项后将立即为您开通课程。根据您所采用的付款方式不同，款项到达的时间也将不同。通常采用网上银行支付的订单，如支付成功，周一至周五将于24小时内开通、周末或节假日将48小时内开通。选择银行汇款的订单，到款时间通常为汇款后2-7天，到款后会在当天开通订单。选择邮局汇款的订单，在线提交订单后，您前往邮局汇款时务必要在汇款单附言中注明您的订单号。电汇一般需要2-3个工作日、普汇需要3-7个工作日、电子汇款一般1个工作日即可到款，到款后会在当天开通订单。北京的用户可以选择货到付款，我们将在3天之内将订单激活码配送到您的手上，收到激活码即可开通课程。有学习卡的用户可以用学习卡进行购买。用学习卡支付成功后，课程将即时开通。
问：购买课程以后，在什么时间听课？
答：新东方在线网络课程可在您需要的时候任意收听，只要有电脑和网络支持，完全不受时间限制。而且您在购买课程后，可在有效期内反复学习。
问：我应该怎样提出问题？
答：从首页进入讨论区，将问题贴上去，老师将尽快给您回复。
问：怎样进行课程学习，学习流程是什么？
答：第一步学员帐号登录，第二步进入目录树，清晰了解课程结构，选择学习课程，第三步开始学习视频课程、网页讲解，第四步课后测试。每门通过的课程可获TESOL结业证书。
